Piscinistes, jardiniers - Booster ses revenus !

Aujourd’hui, tous les commerçants ont pour objectif d’augmenter leurs chiffres d'affaires pour assurer la pérennité de leur point de ventes et faire face à la concurrence grandissante, cependant, trouver des solutions actionnables pour augmenter son chiffre d'affaires n’est pas chose aisée.

Au travers de cet article, Reves et bois vous a rassemblé les conseils et les bonnes pratiques pour augmenter votre chiffre d'affaires en respectant les 3 grands piliers du marketing. Prêt ? C’est parti !

Les piliers du marketing pour les piscinistes et les spécialistes du jardinage. 

En parcourant le web et de nombreux livres, il apparaît que l’ensemble des stratégies commerciales, marketing et communicationnelles ont pour principal objectif d’augmenter le trafic de façon online (sur votre site internet) ou offline (dans votre établissement), d’accroître votre panier moyen et de fidéliser votre clientèle sur le long terme. 

Aujourd’hui, les nouvelles technologies ont révolutionné notre rapport au monde, naturellement, il convient de regarder les stratégies déployées par les entreprises du digital pour les appliquer à votre business. 
“Au XXIème siècle, un torrent de données se déverse aujourd'hui sur internet. Chaque jour près de 3,3 milliards de requêtes sont effectuées sur les 30 000 milliards de pages indexées par Google; plus de 350 millions de photos et 4,5 milliards de likes sont distribués sur Facebook; alors qu’en parallèle 3 milliards d’internautes échange entre eux 144 milliards d’emails.
En d’autres termes, si l'on numérisait toutes les communications et les écrits depuis l'aube de l'humanité jusqu'en 2003; il faudrait 5 milliards de gigabits pour les mettre en mémoire.
Aujourd'hui nous générons ce volume d'informations en deux jours!” (Cardon. D, 2015)

En tant que pisciniste ou spécialiste du jardinage, il est désormais indispensable d’acquérir de nouvelles techniques pour augmenter son chiffre d’affaires et développer ses actions dans une logique de ROI. 

Quelles sont les techniques pour augmenter les ventes ? Quels sont les leviers à développer pour fidéliser vos clients ? Quelles sont les actions à mettre en place pour développer votre activité ? Reves et bois vous dévoile les astuces pour augmenter votre ROI et votre chiffre d’affaires. 

Tips n°1 : Construire son plan d’action. 

L’une des caractéristiques fondamentales pour développer le ROI de ses actions et son CA est de faire son auto-diagnostic. 

Naturellement, la première chose à faire est d’identifier précisément les différentes typologies de clients qui achètent vos produits et comprendre leurs motivations & leurs besoins. Ainsi en fragmentant précisément vos clients, vous serez capables de mettre en place des actions marketing et de communication qui feront mouche !
Il est important de le rappeler mais vous n’allez pas parler de la même manière à un client de 30 ans qu’à un client de 50 ans, celui-ci n’a pas les mêmes motivations, ni les mêmes besoins.

Sachez que cette étape, pourtant basique, n’est malheureusement traitée que par une infime partie des entreprises, de ce fait, s’inscrire dans cette logique est donc une première étape pour optimiser vos actions et prendre une avance de taille sur vos concurrents. 

Une fois ce travail réalisé, intéressez-vous à vos atouts et vos faiblesses, puis mettez-les en relation avec celles de vos concurrents pour entrevoir vos pistes d’amélioration et vos caractéristiques distinctives. 

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Tips n°2 : Devenez User-centric

Très souvent mentionné dans les entreprises DATA et TECH, l’aspect “user-centric”, aussi appelé, “customer-centric” désigne la faculté d’une entreprise à “être centré client” en prenant des décisions et en évaluant systématiquement leurs impacts sur vos clients.

Au siècle du digital, il apparaît indispensable de se tourner vers cette stratégie pour développer son activité et son chiffre d'affaires de façon pérenne sur le moyen ou long terme. Gardez en tête que la fidélisation d’un client est une action toujours moins coûteuse que le démarchage et la recherche de nouveaux clients, en addition de cet état de fait, la connaissance client représente la pierre angulaire de vos actions, car elle permet de corréler précisément les besoins de vos clients avec vos produits. 

De ce fait, la première étape pour développer des actions “User-centric” est d’identifier le problème majeur rencontré par vos clients et d’identifier la façon par laquelle vos produits ou votre savoir-faire peuvent résoudre ce problème. 

Dans un second temps, nous vous conseillons fortement de recenser l’ensemble des retours clients positifs et négatifs pour identifier les axes d’améliorations. La clé de cette étape est de faire preuve d’empathie pour comprendre précisément les points bloquants rencontrés par vos clients. 

Ainsi, il ne vous reste plus qu'à construire votre offre, vos produits et/ou votre argumentaire de vente en prenant en compte les retours de vos clients. 

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Tips n°3 : Développez vos canaux de communication

Aujourd’hui la communication à pour objectif principal de toucher les bonnes personnes, aux bons moments et aux bons formats, cependant, de nombreuses entreprises ne comprennent pas les différents enjeux sous-jacents. 

En 2022, la communication permet de vous faire connaître, de faire aimer vos produits et de faire agir vos clients (faire acheter). En ce sens, vous allez devoir construire des stratégies et mettre en place différentes actions pour toucher les typologies de clients délimitées dans la partie “plan d’action”. 

À mesure que la société se développe, les individus sont confrontés à une variété incommensurable de produits et de services, ainsi, l’enjeu principal de la communication est donc de faire valoir votre offre pour que les clients vous identifient et perçoivent votre valeur ajoutée sur le marché. 

Rêves et bois vous propose donc d’explorer 2 stratégies, la communication Online et la communication Offline.

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La communication Online 

Au siècle du digital, l’ensemble des entreprises doivent surfer sur la vague du numérique pour assurer leur pérennité et acquérir de nouveaux clients. 

Tout naturellement, les organisations qui bénéficient d’un site internet voient leur visibilité rapidement augmentée, cependant, il est primordial que celui-ci soit ergonomique, optimisé (desktop, mobile, tablet) mais surtout entretenu par vos soins pour rapidement remonter sur les moteurs de recherche. 

Dans un second temps, Reves et bois vous préconise de créer votre page “Google my business” pour inciter les utilisateurs autour de votre établissement à trouver rapidement votre entreprise. Personnalisez votre fiche entreprise avec des photos de votre organisation, de vos produits, des offres, ajoutez une section FAQ / questions réponses et mettez à jour régulièrement vos informations de contacts pour que vos clients puissent vous retrouver simplement. 

Troisièmement, l'étape incontournable de la communication Online se synthétise dans la création de contenus sur vos réseaux sociaux professionnels.
Que ce soit sur Facebook, sur Instagram, sur Linkedin, sur Youtube ou encore sur TikTok, la création de contenus est le meilleur moyen pour améliorer votre visibilité, pour attirer de nouveaux clients et pour devenir viral, cependant attention, la création de contenus demande du temps et de la régularité. 

Enfin pour accélérer votre croissance, Rêves et bois vous recommande d’acheter de l’espace publicitaire sur les réseaux sociaux pour communiquer autour de vos offres, cependant, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel pour ne pas perdre de l’argent inutilement.

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La communication Offline  

“Il ne faut jamais mettre ses oeufs dans le même panier” 

Cette citation montre l’importance de ne pas se concentrer sur une seule ressource. Tout l’enjeu des entreprises est donc d’engager différentes actions Online et Offline pour ne pas se retrouver dépourvu si les performances ne sont pas à la hauteur de vos attentes. 

Les pratiques traditionnelles liées au secteur de la communication sont toujours très utilisées par de nombreuses entreprises et n’ont rien à envier aux actions online, en ce sens, nous vous recommandons en fonction de vos cibles et de vos objectifs de construire des actions de communication offline.

Premièrement, l’action de communication la plus plébiscitée par les entreprises est la présence dans les salons et les différents évènements professionnels, car ces actions permettent d’entrer en contact directement en contact avec vos prospects, vos clients et vos partenaires. Naturellement les flyers, les kakémonos, les stands, les tote-bag et les goodies sont autant d’éléments distinctifs que vous devez intégrer dans votre stratégie de communication.  

Toujours dans cette logique de notoriété, l’affichage est un élément-clé qui permet aux entreprises de toucher un grand nombre de cibles. Très souvent, la visibilité est hors normes, cependant, il est plus dur de mesurer le ROI et de quantifier le nombre de personnes exposées à votre publicité. 

Enfin, il est important de rappeler que la décoration de votre lieu de vente et de votre vitrine sont des éléments indispensables pour véhiculer vos valeurs et vos messages à vos clients. 

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Tips n°4 : Etablir des partenariats

Aujourd’hui, les actions de partenariat sont le meilleur moyen pour votre entreprise d’augmenter votre chiffre d’affaires, en effet, le rapprochement de deux structures est bénéfique pour asseoir votre position sur un marché donné et mettre en avant vos produits. 

Coutumiers des exemples parlants, prenons celui du marché des piscinistes, 20% des achats des saunas extérieurs fait suite à l’achat d’une piscine dans une période de 10 ans.
Naturellement, en tant que pisciniste, vous obtenez une fenêtre de tir pour vous associer avec un revendeur de sauna pour proposer à vos clients une expérience complète. 

Le principal avantage de ce style de partenariat est que vous maximisez l’échange de client et la mise en avant de vos produits dans une autre entreprise ayant des profils de clients similaires. Généralement un partenariat avec un constructeur de sauna extérieur, de bain nordique, de chalet en bois ou de studio de jardin vous permet de gagner entre 8 à 15% du prix du produit (CA BRUT).

Tips n°5 : Fidélisez vos clients

Parfois, il est difficile de séduire en permanence de nouveaux clients, ainsi, la fidélisation est un moyen de pallier ce phénomène tout en contribuant à pérenniser votre entreprise. 

La première action à réaliser pour augmenter votre taux de fidélisation est d’entrer dans une démarche d’amélioration continue.
L’amélioration continue permet aux entreprises de mener des actions durables qui permettent à l'entreprise d’améliorer l’ensemble des processus qu’elles déploient, en éliminant les dysfonctionnements par itération. 

Assez logiquement entrer dans un processus d’amélioration continue permet à l’entreprise de développer sa croissance et sa performance, tout en réduisant les coûts. 

Ainsi REVES et bois vous préconise de lister toutes les étapes par lesquelles un client va passer après son cycle d’achat, ensuite, implémentez des actions pour maintenir le contact avec lui et identifier les potentiels problèmes qui peuvent survenir après la phase d’achat. 

Une fois cette chose faite, vous pouvez alors transformer les réclamations et les problèmes rencontrés par le client en opportunité en proposant des actions adaptées pour chaque type de problème.  

En se basant sur cet état de fait, vous devez garder à l’esprit que votre entreprise doit apporter de la valeur à votre client post-achat, cela peut se traduire par des articles sur un blog, une newsletter, un SAV, des témoignages, des tutoriels ou encore des vidéos.

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LA MISSION DE REVES ET BOIS

Dans une ère où le bien-être, la relaxation et la sérénité prennent une place de plus en plus grande dans nos vies, Rêves et Bois, entreprise spécialisée en construction bois haut de gamme partout en France, vous accompagne dans votre nouveau quotidien. Sauna traditionnel, sauna japonais, sauna portable, sauna infrarouge, sauna privatif, sauna vapeur, bain bouillonnant, spa en bois, spa gonflable, spa finlandais  ou encore bain finlandais, se relaxer n’aura jamais été aussi agréable !

Vivez une expérience thermale que nous n’êtes pas près d’oublier. Élimination des toxines, sudation grâce à la vapeur d’eau, chaleur sèche, massages aux pierres chaudes, de nombreux bienfaits issus de la culture nordique sont à reprendre de nos voisins de Scandinavie. 

Concernant nos constructions, celles-ci ne sont pas seulement esthétiques, elles sont aussi durables et respectent l'environnement par les matériaux choisis (bois massif) ainsi que par l'isolation qui vous maintiendra à l'abri des aléas climatiques, été comme hiver.

Nous vous accompagnons du design à la création de chacune de vos idées passant aussi bien d’une cabine de sauna, sauna privé, sauna mixte, sauna collaboratif, sauna en kit, sauna sur mesure, sauna finlandais, sauna et jacuzzi ou de votre espace relaxation, quelle qu'en soit la taille, du studio de jardin jusqu'au grand chalet de montagne.

Notre équipe sera ravie de répondre à vos questions et vous apporter du soutien pour affiner votre réflexion sur votre espace détente personnalisé.

Profitez de votre nouvel espace sauna avec REVES ET BOIS.

L’équipe Rêves et Bois 

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